POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Prazo para solicitação
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
Condições para troca ou devolução
Como solicitar
Entre em contato pelos nossos canais de atendimento:
Informe o número do pedido, o motivo da solicitação e, se possível, envie fotos do produto.
Importante
Produtos de uso pessoal, como cosméticos, somente são aceitos para devolução em casos de defeito comprovado ou erro no envio, conforme legislação vigente.
Reembolso
Após análise e aprovação, o reembolso será realizado em até 10 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
